En caso de tener dudas sobre tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 93 358 19 00
636 951 418 o por e-mail en hortacvet@gmail.com

¿Tiene gastos de envíos?

No, ninguno. Es totalmente gratis. Solo tienes que pasar por la tienda a recogerlo.

¿Cuándo puedo recoger el pedido con Click & Collect?

Una vez que tu pedido haya sido aceptado por la tienda, estará listo en 24-48 horas hábiles. Ten en cuenta, no obstante, que algunos productos especiales bajo pedido pueden retrasarse hasta 15 días.

Pero no te preocupes, te avisaremos por e-mail cuando puedas ir a recogerlo, si vienes antes no lo tendremos preparado y no podrás llevártelo.

¿Cuánto tiempo me guardan un pedido en la tienda cuando lo compro?

El producto se guarda en tienda 15 días desde que te avisamos por e-mail.

¿Qué tengo que llevar para recoger mi pedido en tienda?

Para recoger tu pedido en la tienda, debes indicar tu nombre y número de pedido y abonarlo ya sea con tarjeta o efectivo.

¿Puede ir otra persona a recoger el pedido a la tienda en mi nombre?

Si es posible, otra persona puede recoger el pedido en tu lugar siempre que indique tanto tu nombre como tu número de pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestros pedidos llegarán en 48 horas, en días hábiles, pero a veces hay pequeños cambios según en qué zona estés y qué método de envío hayas elegido.

¿Cómo se hace la entrega?

La entrega de tu pedido se realizará de la siguiente forma:

• De 9 a 20h en el domicilio que indiques en la compra.
• Con un intentos de entrega.
• En caso de ausencia, la persona que reparta los pedidos te notificará el lugar y el contacto para coordinar la entrega y deberás recogerlo en nuestra tienda.

¿Tiene gastos de envíos?

Las compras tiene un fijo los gastos de envío son de 20€. No mas de 15 kg